2023年5月15日

Surface の充電ができません

Surface の充電ができないな？と思ったら、以下のことを上から順番に確認してください。ひとつ確認するごとに Surface を充電してみて、正常に充電ができるようになった時点で完了です。以降の操作は必要ありません。

教室の充電保管庫は夜しか通電しないので、充電を確認するには一晩かかることもあります。

充電環境の確認

【最初に確認】Surface コネクター

• Surface の充電コネクターは正常につながっていますか？ナナメになっていたり、本体との間にホコリが挟まっていたりしませんか？

Surface Connector は、通電していると先端のランプが点灯しますが、日中は充電保管庫が通電していないため点灯しません。
そのため接触が不完全でも分かりにくく、気が付いたら充電されていなかったということが起こります。

Surface Connector は正常につながっていますか？

【次に確認】充電保管庫の電源

• 充電保管庫は、正常に電源に接続されていますか？電源コードのコンセント側と本体側のプラグは、抜けたり緩くなっていたりしませんか？奥までしっかり差し込みましょう

電源プラグは抜けていませんか？

• 充電保管庫の電源スイッチはオンになっていますか？

充電保管庫の電源スイッチはオンになっていますか？

【それでもだめなら】Surface の操作

1. ［ ウィンドウズ ロゴ］をタップ／クリック。
2. ［ 電源］をタップ／クリック。
3. キーボードの Shift を押しながら［再起動］をタップ／クリックする。

シフトキーを押しながら再起動
4. 少しの間「お待ちください」と表示された黒い画面が表示された後…

少しの間黒い画面が表示される
5. 青い画面が表示されたら［PCの電源を切る］をタップ／クリック。

［PCの電源を切る］をタップ／クリック
6. 電源が切れたあと、10秒程度待って電源ボタンを押す。

スイッチを押して電源をオンにする
7. Surface が起動したら、正常に充電できるか確認します。

※ 末尾の（  ）は、外部のウェブサイトへ移動します。